Annuleringsvoorwaarden evenementen

1. Aanmelding en totstandkoming van de overeenkomst

Een aanmelding voor een evenement van Strategie Versneller is definitief zodra de deelnemer zich heeft aangemeld en de deelname door Strategie Versneller is bevestigd, of zodra Strategie Versneller de deelname anderszins heeft geaccepteerd.

Na totstandkoming van de overeenkomst is de gereserveerde plaats voor de deelnemer bestemd.

Voor evenementen met een beperkt aantal plaatsen kan Strategie Versneller het aantal deelnemers beperken. Een plaats is pas definitief wanneer de aanmelding door Strategie Versneller is bevestigd.

2. Bedenktijd

Zakelijke deelnemers

De evenementen van Strategie Versneller zijn primair gericht op professionals die deelnemen vanuit hun beroep of namens hun organisatie.

Voor overeenkomsten met zakelijke deelnemers geldt geen wettelijke consumentenbedenktijd van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Consumenten

Indien een deelnemer als consument deelneemt, gelden de wettelijke regels over het herroepingsrecht voor zover die van toepassing zijn.

Voor evenementen, masterclasses en andere bijeenkomsten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode plaatsvinden, geldt voor consumenten in beginsel een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. De ACM noemt tickets voor evenementen als voorbeeld van een dienst waarvoor bij een bepaalde datum of periode geen wettelijke bedenktijd geldt.

Indien voor een bepaalde deelname geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, blijven de wettelijke consumentenrechten volledig van toepassing.

De wettelijke rechten van consumenten gaan altijd vóór de bepalingen in dit annuleringsbeleid.

3. Annuleren door de deelnemer

Een deelnemer kan een aanmelding annuleren door dit schriftelijk of per e-mail aan Strategie Versneller door te geven via:

E-mail: info@strategieversneller.nl

Voor de bepaling van de annuleringskosten geldt de datum waarop Strategie Versneller de annulering heeft ontvangen.

Tenzij voor een specifiek evenement andere voorwaarden zijn vermeld, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

Meer dan 30 kalenderdagen vóór het evenement

Bij annulering meer dan 30 kalenderdagen vóór de geplande datum van het evenement worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.

Eventuele reeds gemaakte en niet-terugvorderbare kosten die specifiek voor de deelnemer zijn gemaakt, kunnen wel worden doorberekend indien dit vooraf duidelijk aan de deelnemer is gecommuniceerd.

30 tot en met 14 kalenderdagen vóór het evenement

Bij annulering tussen 30 en 14 kalenderdagen vóór de geplande datum wordt 50% van het overeengekomen deelnamebedrag in rekening gebracht.

Minder dan 14 kalenderdagen vóór het evenement

Bij annulering binnen 14 kalenderdagen vóór de geplande datum wordt 100% van het overeengekomen deelnamebedrag in rekening gebracht.

Deze annuleringsregeling sluit aan bij de algemene annuleringsregeling van Strategie Versneller.

4. Annulering door een deelnemer wegens verhindering

Kan een deelnemer zelf niet aanwezig zijn, dan kan de deelnemer contact opnemen met Strategie Versneller.

Strategie Versneller kan, naar eigen beoordeling en afhankelijk van de aard van het evenement, toestaan dat de gereserveerde plaats door een andere persoon wordt ingenomen.

Een vervangende deelnemer moet vooraf bij Strategie Versneller worden aangemeld en behoort, indien van toepassing, tot de doelgroep van het betreffende evenement.

Het vervangen van een deelnemer leidt niet tot restitutie of vermindering van het deelnamebedrag.

5. Overdracht van deelname

Indien een deelnemer verhinderd is, kan Strategie Versneller toestaan dat de deelname wordt overgedragen aan een collega of andere passende deelnemer.

De overdracht moet uiterlijk [bijvoorbeeld 48 uur] vóór aanvang van het evenement schriftelijk worden gemeld.

Strategie Versneller kan een verzoek tot overdracht weigeren wanneer de vervangende persoon niet tot de doelgroep van het evenement behoort of wanneer overdracht vanwege de aard van het evenement redelijkerwijs niet mogelijk is.

6. No-show

Wanneer een deelnemer zonder voorafgaande annulering niet verschijnt bij het evenement, bestaat geen recht op terugbetaling van het deelnamebedrag.

Een no-show wordt beschouwd als een annulering binnen 14 kalenderdagen vóór het evenement.

Dit geldt niet voor zover dwingend recht anders bepaalt.

7. Annulering of wijziging door Strategie Versneller

Strategie Versneller behoudt zich het recht voor een evenement te annuleren, te verplaatsen of inhoudelijk aan te passen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

• onvoldoende deelnemers;
• ziekte of verhindering van een essentiële spreker of facilitator;
• onvoorziene omstandigheden met betrekking tot de locatie;
• technische of organisatorische problemen;
• overmacht;
• andere omstandigheden waardoor het evenement redelijkerwijs niet op de geplande wijze kan plaatsvinden.

Strategie Versneller zal deelnemers hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

8. Annulering van het evenement door Strategie Versneller

Wanneer Strategie Versneller een evenement volledig annuleert en geen vervangende datum aanbiedt, ontvangt de deelnemer het reeds betaalde deelnamebedrag voor het geannuleerde evenement volledig retour.

Een deelnemer heeft in dat geval geen recht op vergoeding van andere kosten, zoals reis-, parkeer-, verblijf- of andere gevolgkosten, tenzij Strategie Versneller op grond van dwingend recht tot vergoeding daarvan verplicht is.

9. Verplaatsing van het evenement

Wanneer Strategie Versneller een evenement verplaatst naar een andere datum, ontvangt de deelnemer hierover zo spoedig mogelijk bericht.

Strategie Versneller zal de deelnemer, afhankelijk van de omstandigheden, de mogelijkheid bieden om:

1. deel te nemen op de nieuwe datum; of
2. de deelname te annuleren indien de nieuwe datum voor de deelnemer niet passend is.

Wanneer de wet de deelnemer een recht op ontbinding of terugbetaling geeft, blijft dat recht onverminderd van toepassing.

10. Overmacht

Wanneer een evenement door overmacht niet kan plaatsvinden, zal Strategie Versneller zich inspannen om het evenement te verplaatsen naar een nieuwe datum.

Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: ziekte of verhindering van een essentiële spreker, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, problemen met de locatie, technische storingen, vervoersproblemen en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van Strategie Versneller liggen.

Wanneer het evenement wordt verplaatst, wordt de deelnemer hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Indien het evenement definitief niet kan worden uitgevoerd, zal Strategie Versneller de gevolgen daarvan in overleg met de deelnemers afhandelen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

11. Specifieke voorwaarden per evenement

Voor bepaalde evenementen kan Strategie Versneller afwijkende of aanvullende annuleringsvoorwaarden hanteren.

Deze voorwaarden worden dan vóór of tijdens de aanmelding duidelijk vermeld, bijvoorbeeld op de registratiepagina, in de offerte, de bevestigingsmail of andere communicatie over het betreffende evenement.

Indien voor een evenement specifieke annuleringsvoorwaarden zijn vermeld, gelden deze voorwaarden voor dat evenement.

12. Terugbetaling

Wanneer een deelnemer op grond van dit annuleringsbeleid recht heeft op terugbetaling, vindt terugbetaling plaats binnen een redelijke termijn nadat de annulering is verwerkt.

Eventuele transactiekosten of kosten die aantoonbaar niet door Strategie Versneller kunnen worden teruggevorderd, kunnen uitsluitend worden ingehouden indien dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd en wettelijk is toegestaan.

13. Wettelijke rechten

Niets in dit annuleringsbeleid beperkt wettelijke rechten van deelnemers.

Wanneer dwingend recht, waaronder het consumentenrecht, aan een deelnemer een recht op annulering, ontbinding, herroeping of terugbetaling geeft, blijft dat recht volledig van toepassing.